Удаление данных

Общее

Эта страница объясняет, как запросить удаление персональных данных, которые обрабатывает Smart Concierge. Контролёр данных: Denys Hurskyi (autónomo), NIF Z3135092J, торговая марка «Smart Concierge» (smartconciergeservice.com). Какие именно данные мы обрабатываем и зачем — см. Политику конфиденциальности.

Конечные клиенты (вы писали бизнесу в WhatsApp)

Ваши сообщения в WhatsApp обрабатываются от имени бизнеса, к которому вы обратились. Чтобы удалить историю переписки и данные бронирования, обратитесь напрямую к этому бизнесу или напишите нам на info@smartconciergeservice.com, указав номер WhatsApp, с которого вы писали, и название бизнеса. Мы выполняем или пересылаем запрос и подтверждаем после завершения — обычно в течение 30 дней, кроме случаев, когда более длительное хранение требует закон.

Владельцы бизнеса (вы пользуетесь админ-панелью)

Отключение Google Calendar в админ-панели немедленно отзывает и удаляет сохранённые OAuth-токены Google и привязку календаря. Чтобы удалить весь аккаунт — профиль бизнеса, настройки, логи разговоров, записи и любые остаточные данные Google — напишите на info@smartconciergeservice.com с email вашего аккаунта. Выполняется в течение 30 дней; записи, требуемые законом, хранятся только обязательный срок, после чего удаляются.

Данные входа через Facebook

Если вы входили через Facebook, вы можете удалить приложение на facebook.com/settings → Приложения и сайты или написать нам. Данные, связанные с этим входом, удаляются в течение 30 дней после запроса.

Контакт

info@smartconciergeservice.com. Вы также можете подать жалобу в AEPD (Испания).